Natuurlijk kan het gebeuren dat u een urn wilt retourneren. Dit kan allerlei redenen hebben, wellicht past het niet bij u, is het te groot, of te klein, of wellicht is het onderweg beschadigd geraakt, of misschien vind u de urn wel helemaal niet mooi. Dat kan ook! In zulke gevallen kunt u ons altijd contacteren, doe dit wel binnen 7 dagen zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, en het spreekt natuurlijk voor zich dat u voorzichtig bent met het uitpakken van de urn.

Als u het echt zeker weet dat u de urn niet wilt, en u maakt gebruik van uw Herroepingsrecht, wat u binnen 7 dagen moet beslissen, dan moet u het product terugsturen in zijn originele verpakking. Indien u gebruikt maakt van uw Herroepingsrecht zijn de kosten voor het verzenden voor u. Als wij dan het product in goede staat hebben ontvangen zullen wij ook het bedrag wat u heeft betaald binnen 5 werkdagen naar u terugstorten.

Heeft u ons opdracht gegeven om een artikel te graveren dan kan deze NIET geretouneerd worden.

Nogmaals, u kunt uw producten terugsturen als het product:

I. Niet gebruikt is;

II. Onbeschadigd* is;

III. Voorzien van originele verpakking

IV. Voorzien van het uitgeprint en ingevuld retourformulier (klik hier om het formulier te downloaden)

* Mocht u een product ontvangen hebben, wat gedurende het transport beschadigd is, neem dan direct contact met ons op!